panel Radar

Foire aux questions (FAQ)

Panel Radar

Panel Radar est un panel de sondage et de recherche composé de Québécois, créé par Atelier La Presse. Les panélistes qui en font partie s’inscrivent volontairement pour partager leur point de vue sur divers aspects de la vie quotidienne, afin d’aider Atelier La Presse à mieux comprendre les tendances, préférences et besoins des Québécois.

Les panélistes ont l’occasion de partager leur expérience et leurs opinions sur divers sujets, contribuant ainsi à une meilleure compréhension des Québécois. En devenant membre du Panel Radar et en répondant à des sondages, ils accumulent des points échangeables contre des récompenses.

Inscription

Cliquez sur « S’inscrire » et remplissez le formulaire d’inscription. Vous recevrez ensuite un courriel de validation : cliquez sur le lien qu’il contient pour confirmer votre inscription et commencer à recevoir nos sondages. Assurez-vous que ce courriel de validation ne se retrouve pas dans votre boîte de courriels indésirables. Sans cette confirmation, votre compte restera partiellement activé et vous recevrez peu, voire aucun sondage de Panel Radar.
Panel Radar est réservé exclusivement aux résidents du Québec âgés de 18 ans et plus au moment de leur inscription, qui acceptent de répondre à des sondages. Les participants doivent posséder une adresse courriel valide ainsi qu’un accès à Internet, que ce soit par ordinateur, téléphone intelligent ou tablette. Toute personne qui ne répond pas à ces critères verra son compte fermé et les points accumulés annulés.
Vous pouvez cliquer sur le lien « Je veux fermer mon compte » qui se retrouve sur votre profil et suivre les instructions pour compléter le processus. Une fois ces opérations terminées, votre inscription sera immédiatement annulée.

Connexion à mon compte

Si vous avez oublié votre mot de passe:

1. Cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite de votre écran.
2. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
3. Entrez l’adresse courriel associée à votre compte Panel Radar. Vous recevrez alors un courriel contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
⚠️ Votre nouveau mot de passe doit contenir au minimum :

  • 1 chiffre (0-9)
  • 1 lettre majuscule (A-Z)
  • 1 lettre minuscule (a-z)
  • 1 caractère spécial (sauf #$%&]+=?)

Aucun espace n’est permis.

Selon le fournisseur de messagerie que vous utilisez, et selon les paramètres de votre boîte de messagerie, certains courriels envoyés par des systèmes automatisés peuvent être dirigés directement dans votre dossier de courriels indésirables.

Pour éviter cette situation, vous pouvez ajouter notre adresse à la liste des expéditeurs autorisés ou à la liste de vos contacts : sondages@panelradar.ca

Si vous avez vérifié votre dossier de courriels indésirables et n’y avez pas trouvé le courriel de confirmation, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante : sondages@panelradar.ca

Sondage

Nos sondages sont envoyés aux panélistes dont le profil démographique (informations fournies lors de l’inscription) correspond aux besoins de chaque étude. Selon les besoins du moment, vous pourriez donc recevoir quelques sondages par trimestre, par mois ou même par semaine. De plus, chaque semaine, vous aurez la possibilité de répondre à la question de la semaine qui s’affichera sur votre portail.
Chaque sondage est différent, mais sa durée moyenne est d’environ 10 minutes. La durée approximative vous sera indiquée au début de chaque sondage.
Il n’est malheureusement pas possible de revenir en arrière dans un sondage et de changer la réponse à une question.
Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle à l’adresse courriel sondages@panelradar.ca en nous fournissant le plus de détails possible (navigateur utilisé, version et type d’appareil). Si le problème concerne un lien qui ne fonctionne pas, veuillez également indiquer l’URL de la page concernée afin que nous puissions intervenir rapidement.

Veuillez patienter quelques instants afin que le téléchargement s’effectue, ce qui peut prendre quelques minutes selon la vitesse de votre connexion Internet.

Si la page ne s’ouvre pas, vous pouvez rafraîchir votre navigateur ou fermer la fenêtre, puis cliquer à nouveau sur le lien du sondage. Dans la plupart des cas, cela vous ramènera à la page où vous étiez et le téléchargement se fera correctement.

Vous pouvez également essayer d’ouvrir le sondage dans un autre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).

Pour chaque étude, nous avons besoin d’un nombre précis de répondants. Il se peut donc que, entre le moment où un sondage est publié sur votre portail et celui où vous le consultez, le quota pour votre profil soit déjà atteint par d’autres panélistes.

Nous vous recommandons donc de vous connecter fréquemment afin de consulter les sondages qui sont disponibles dans l’onglet Sondages disponibles.

Nous avons fort probablement reçu vos réponses puisqu’elles nous parviennent automatiquement lorsque vous avez complété le questionnaire.

Si vous n’aviez pas terminé de répondre aux questions, cliquez sur le lien fourni dans le courriel d’invitation ou dans la section Mes sondages.

Si le sondage n’est pas terminé, vous serez dirigé vers les questions restantes. Si le sondage est terminé, un message indiquant que cette invitation a déjà été utilisée devrait s’afficher.

Récompenses

En complétant des sondages sur Panel Radar, vous accumulez des points que vous pouvez échanger contre des récompenses. Chaque sondage complété vous rapporte un nombre de points déterminé à l'avance. Le nombre de points est affiché en-dessous du sondage à compléter. Vous pouvez ensuite convertir vos points en cartes-cadeaux ou en cartes Visa prépayées virtuelles.
Connectez-vous à votre compte Panel Radar et accédez à la section Récompenses via le menu de navigation. Votre solde de points ainsi que le montant équivalent en dollars y sont affichés.
Pour réclamer une récompense, connectez-vous à votre compte Panel Radar et rendez-vous dans la section Récompenses. Sélectionnez ensuite le type de récompense souhaité (carte-cadeau ou carte Visa virtuelle), choisissez le montant et confirmez votre demande. Vous recevrez votre récompense par courriel dans les minutes qui suivent.
Le montant minimum pour réclamer une carte-cadeau est de 5 $, ce qui représente 500 points.
La seule façon d’être récompensé pour répondre à des sondages est d’accumuler des points échangeables contre des cartes-cadeaux ou des cartes Visa prépayées virtuelles.
Si le montant sur votre carte virtuelle ne correspond pas à celui demandé, contactez-nous à l'adresse suivante: sondages@panelradar.ca Notre équipe vérifiera votre dossier et corrigera la situation rapidement.

Aucun de ces sujets ne répond à votre question? Remplissez le formulaire de contact ci-dessous.

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